第三百四十二章 戒烟
万众的起起落落我一共见证过两次，一次是朱总和董总的对抗，那次以董总的改制成功而结束，我自认也做了不少贡献。第二次是万众和整个家电协会的对抗，那次我力排众议，众叛亲离，最终冒天下之大不韪，获得了胜利。 这次，我本以为是小事，却没想到过后果是如此的严重。 万众从来就不缺对手，更不缺敌人。 由于万众的不打价格战的销售策略，使得很多厂家和商超反感。每每有促销活动时，那个厂家都有优惠政策，就是万众没有。可即使是万众的价格一直居高不下，却还是赢得了消费者的喜爱，年年都被评为最喜爱十大品牌之一。 另外，万众在全国的直营连锁店，抢了很多大大小小商家的生意，加上万众的售后服务一向是请求必应的那种，相对比较，其他商家就差得多了。当然，这是要花上大量的人力，物力的。我们不但提高了行业产品质量的门槛，还提高了售后服务的水准，这也是同行对我们万众仇恨的原因之一。 同样的事情，发生在别人身上，可能就是大事化小，小事化了了，但万众不行。 没有事，他们都能无中生有，这有事起来，还不大肆渲染。 盈科和万众同时推出了冰箱，却是天壤之别，一个是哗众取宠，华而不实。一个是高科技十足，美观实用。相比之下，万众的冰箱没有一点可取之处。而且，我们还无从反驳，事实也是如此，的确是这样。 盈科的冰箱一上市就卖断了货，其实行业内部都知道，这是饥饿营销，可在消费者眼里，这冰箱确实可遇不可求的！反观，我们的冰箱，我都感觉商家不好意思拿出来，又或者拿出来就是用来装饰用的。 接下来就是连锁反应，冰箱的大卖，让更多人开始关注盈科，盈科的其他产品销量一路攀升。成功合并了中京后，本来就股价翻了几倍，加上新品的成功推出，盈科成了家电行业的新宠。 盈科的销量上涨，我们的销量自然就是一落千丈。尽管空调短期内，看不到什么影响，但其他的商品却遭到了前所未有的打击。小家电的产品连续两个月销量行业内垫底，销售报表惨不忍睹。 宝儿找到我时，看到我脸色阴沉的坐在发呆，进来好一会儿，才叫醒我。 我看了看宝儿，又看了看手中小家电的报表问道：“这是我那个冰箱带来的连锁反应吗？” 宝儿点了点头道：“嗯，市面上有人拿咱们万众小家电的产品，做了一个对比，我们各方面都不如其他厂家，性价比很低，加上价格一直很高，不选择我们也是对的！” 我好奇地问道：“那为什么之前一直好好的，就因为我推出了一款冰箱，就导致了这么多的恶性反应？” 宝儿解释道：“观一叶而知秋，这一点不奇怪！消费者可不管产品是哪一样，只要你有一款产品不好，消费者就会认为你所有的产品都不好！你冰箱做得不好，消费者不会说万众的冰箱不好，风扇就很好，而是只会说万众的东西不行！加上有人心煽动，我们想翻身都难！” 我有点不耐烦地说道：“小家电本身是有着巩固的市场基础的，年销售量一直稳居全国三甲，要是就因为这样一点小风小雨的，就把咱们的市场冲垮了，我相信肯定还是有其他原因的！你调查过，最近的市场定价没有？咱们的竞争对手是否有大幅度的降价，或者推出了什么新品没有？” 宝儿摇着头说道：“没有，我也找过其他方面的原因。咱们的产品质量没出大的纰漏，这几个月基本上是零投诉，售后方面也是一直有不错的口碑，至于新品，如果没有什么革命性的创新，是不会对我们形成这么大的冲击的！” 我想了想说道：“那就是咱们内部出了问题，你的销售团体最近有什么变动吗？” 宝儿摇着头说道：“没有啊，走了几个销售主管，又调上来几个，这种事月月有，年年有，一点都不奇怪，况且他们也带不走什么客户。都是做直销的，也不是渠道销售，最多是几家店面的销量不好，不会涉及到全国范围内的！问题不在这儿！” 我嗯了一声，再次陷入了思考当中。 宝儿试探地问我道：“你从没觉是这冰箱引发的连锁反应吗？别小看这冰箱，看似就是一个新品失败，可这会比想象得后果更严重。会使消费者对我们的产品产生不信任！我认为这才是问题的主要原因。我觉得你真该思考一下了！” 我心情烦躁地点起根烟，宝儿劝道：“你少抽点吧，我发现你最近的烟越抽越勤了，现在是不是一天一包烟挡不住啊？再说了，你又不是抽不起，为啥不抽点好烟呢？我看我下面的人都抽硬中华了，你怎么还整天抽芙蓉王呢？人到了一定的地位，他的东西的档次就得提高，这不是形式主义，而是有必要的！虽然，你到了这个地位，可能不再需要充门面，要面子了。不过，你也得为别人考虑下。就好像你现在一直开着那辆破奥迪，不是说车不好，只是出了那么次事故了，就该换辆好点的车。你下面的人，都不好意思买好车，自己老板才开奥迪，自己总不能开个比老板贵的车吧？你天天抽芙蓉王，你下面的人敢给你递中华吗？明明有这个消费能力，为什么不去消费呢？你这是勤俭节约啊？我觉得反倒显得你不大气！有钱就得花啊，也不是叫你乱花，门面上的东西，还是要的！” 我掐灭了手上的烟说道：“不是说销量的事吗？怎么又提到烟上了！” 宝儿解释道：“都是一样的道理！你说你平时一直抽中华，偶尔抽一支芙蓉王，人家可能会觉得这烟肯定是别人给你的，要是你一直就是抽芙蓉王的话，偶尔拿出一支中华来，人家可能就会觉得你拿出来了是假烟。咱们万众的品牌也是一样，一直就是以高质量，高品质，用最好的配件，做最好的产品自居的，这次虽然出了一款失败的冰箱，只是偶尔现象，但如果再这么继续下去，消费者就会认为咱们万众其实一直就是抽芙蓉王的，不过是给一种假象，告诉别人我们是在抽中华的，其实拿给人是中华，自己却只是抽芙蓉王的！你明白我的意思吗？” 我点了点头道：“明白，你是说，这次冰箱的事，会误导消费者认为我们，一直在做虚假宣传，我们的产品并没有我们自己吹嘘的那么好！至少和别的厂家没太大区别，唯一不同的是，我们的广告做得好而已，而不是产品做得好！” 宝儿嗯了一声道：“就是这个道理！一旦，我们真的被消费者这么定位了，可想而知，我们的空调就没有了一点的优势，卖的贵，质量还不好，那时候我们就无力回天了！” 我问道：“那就目前的形势来看，你有什么好办法吗？能尽快消除这次冰箱事件的负面影响？” 宝儿摇着头说道：“公关肯定是要的，具体怎么说，就得看他们公关的本事了！还有就是一定要做出一款新产品出来，不能说要和盈科分庭抗礼，但至少不能输他们那么多！” 我哎了一声说：“真是一失足成千古恨，我也没想到会有这样的后果！你说的很有道理，档次上去了，就很难再下来了！一旦档次下来了，人家就会认定你其实是用档次差的东西，就是再充门面而已！不过，这产品一时半会儿估计是出不来了，你看过盈科的冰箱没有，没有缺陷，是一款扎扎实实的好产品，怎么去分庭抗礼啊？” 宝儿笑了笑，说道：“我发现你变了，变得能听进别人的意见了，看来这次对你的打击的确不小啊！是不是自信心也跟着受创了啊？” 我跟着笑了笑说道：“我一直都能听进别人的意见啊！” 宝儿摇着头说：“这个还真不是，我和文华就讨论过这个问题，你这人表面上谁的意见都会听，而且听得很仔细，很诚恳，但骨子里却拧的很，还是坚持自己的想法。就说烟的这件事上吧，多少个人和你建议过，你听过吗？你烟酒柜里现在摆放着多少条，别人送过来的高档烟，你一根没抽过！” 我笑嘻嘻地说道：“怎么又扯到烟上面了啊？我戒烟行了吧？” 宝儿哼了一声道：“你能戒烟？那我都能戒饭了！” 我下了狠心道：“你还别不信！我想好了，我明天就去加油站找份兼职，以后有事去加油站那边找我！你看我能不能戒了！” 宝儿笑道：“你对自己够狠的，可我还是不信！” 这时贺洁捧着一堆文件走了进来，看到我和宝儿有说有笑的，就说道：“宝儿，你来的太及时了，咱们的陈总几天都没笑过了，脸拉得老长，这边办公的人都没人敢进他的屋，在外面也是大气都不敢喘！” 宝儿笑着说：“贺姐，你说得也太夸张了吧，谁不知道，咱们万众的陈总，手底下一群女兵，各个彪悍至极，陈总就是个受气包！” 贺洁放下手中的文件说道：“那是咱们陈总怜香惜玉，大度，不和我们一般见识！” 宝儿哼了一声道：“我看是童心未泯，色心又起吧？” 贺洁调侃道：“此话怎解啊？” 宝儿笑着说：“本来想说穷心未尽的，可他现在是不穷了，不过从这冰箱的事，可以看出他是童心未泯啊！” 贺洁笑着说道：“总结的很到位！我把历年万众销售低谷的资料都拿了过来，咱们今天就好好总结一下，看看都是什么原因出现的，以后咱们也可以少走弯路！” 我点着头道：“是啊，这样才能总结教训，不再犯同样的错误！” 我真的戒烟了，彻底地戒烟了。已经……两天没抽烟了。 每当熬夜的时候，我就饥渴难耐，手里不住地想去抓烟，烟已经被我丢了，家里连个打火机都没有了，虽然一再地给自己找借口，就再抽一支，一天一支就好，慢慢地戒掉，可我还是忍住了。到不是我信念有多强大，而是实在家里找不出一支烟和一个打火机。 到了公司，我是严禁所有人在我办公室抽烟，其实平时不抽也就不想了，最怕有人在我面前抽烟，真是受不了。 贺洁劝了我几次，让我慢慢戒，说一下子戒了的话，身体会受影响。尼古丁使得人体的大脑和心脏麻木，人体会对尼古丁有依赖性，短时间切断了尼古丁，就像切断了电源一样，很多身体机能会有所下降，还会导致高血压和心脏病！身体还会变得肥胖起来。 我笑着说：“这都是给那些没有恒心，意志不坚定的人，找的借口！烟对身体有害，这是一定的!不抽怎么都比抽好！你也别劝我了，你自己也该戒了，毕竟这么大个老总，还是个女的，老在别人面前抽烟，形象受损！我就当是给自己的一个教训，为这次冰箱事件提个醒给自己！” 贺洁摇着头说：“我可没想过要戒，不过，我的烟轻，一天就抽几根，主要是怕口臭！其他我到没觉得什么！说正事儿，王鹤同过去研发部了，这几天他们又在琢磨，改良冰箱的事。他提出了一个新的概念，镶嵌式冰箱。我觉得这个创意不错，你不妨去看看，设计图我给你拿过来了！” 我好奇地了看了看设计图纸，其实很简单，就是把冰箱的外壳变薄，利用墙体本身的隔热性，来代替冰箱的绝缘体，当然只是一部分，这样冰箱的占用空间就可以大大缩小，给家里面积不大的用户，腾出更大的空间来。 我想了想说道：“想法是不错！不过，这能达成控制温度的效果吗?还有，你能保证每个住户家里，都能有一面墙给你镶进去吗？” 贺洁点着头解释道：“这个镶嵌式就是个概念，如果没有墙可以镶嵌，我们可以在木制家具里面镶嵌啊！最要是的目的是，让我们的冰箱在容积不变的情况下，减少空间占比！”